Pour réussir dans le E-commerce, les formats vidéos seront tes alliés. Tu vas devoir choisir les bons produits à mettre en vente, négocier les prix auprès de ton fournisseur grossiste, puis, tu devras promouvoir ce produit en utilisant les bons outils et les méthodes qui marchent, dont la vidéo fait partie.
La partie marketing d’un produit est au moins aussi importante que celles citées en amont, même si cette dernière est moins rédhibitoire. En effet, il te sera toujours possible de revoir ton marketing dans le but de rectifier le tir au cas où tout ne se passerait pas comme prévu et dans le cas où tu aurais fais des erreurs.
En revanche, si tu ne prends pas grand soin de sélectionner un produit tendance, cela risque d’être tout simplement un coup d’épée dans l’eau, avec, à la clé, une perte de temps et d’argent.
La partie marketing d’un produit est donc sujet à variation quant aux différentes approches que tu vas pouvoir adopter. En cas d’échec, une nouvelle approche marketing sera toujours à ta disposition sans que tu ne sois obligé de repartir de zéro.
Pour autant, un bon marketing d’un produit placé en amont est absolument nécessaire pour réussir à générer des ventes. Autant donc faire en sorte que l’on parte d’emblée du bon pied en posant de solides fondations n’est-ce pas ?
Dans cet article, je vais te montrer à quel point le marketing d’un produit par la vidéo est puissant. Tu vas découvrir qu’il existe différentes approches possibles à adopter, toutes possédant leurs propres avantages. Je te suggère fortement de prendre des notes.. l’avenir de ton E-commerce en dépend !
Avant toute chose, je me présente. Je suis Enzo Honoré. Je suis coach et j’aide les personnes à améliorer leur business en ligne. Si tu veux entrer en contact avec moi, je t’invite à rejoindre dès maintenant ma formation en coaching personnalisé.
Pourquoi est-ce si important d’avoir recours à la vidéo pour promouvoir un E-commerce ?
Tu n’as probablement pas encore réellement pris conscience de la puissance du format vidéo pour booster ton business en ligne de E-commerce.
La vidéo est tout simplement le support qui transforme le mieux les ventes. Pourquoi ? Tout simplement car les vidéos sont plus aptes à sensibiliser les gens. Un sentiment de proximité s’installe davantage via un support vidéo que via un support audio, ou, pire encore, via un support texte, on s’entend n’est-ce pas ?
Pour vérifier cela, prenons connaissance de ce sondage qui nous indique que plus de 70% des consommateurs passent par le format vidéo dans le but de se documenter sur la qualité d’un produit ou d’un service. Etonnant non ? En fait, pas tant que cela..
Autre information importante à retenir découlant de ce même sondage, il apparaît que plus de 80% de ces mêmes personnes donnent encore plus leur confiance si la vidéo du produit ou service en question est présentée, non pas par la marque de la maison mère, mais par des consommateurs qui, via leur témoignages, permettent de nous donner un aperçu plus objectif du produit ou service en question.
Commences-tu à comprendre la puissance du format vidéo dans le cadre de la mise en avant d’un produit ? Si oui, alors je t’invite à lire la suite car tu n’es pas au bout de tes surprises.
Découvrons ensemble dès maintenant quels sont les différents formats vidéos qui vont te permettre de littéralement booster les ventes de tes produits mis en vente sur ton E-commerce.
Les vidéos de démonstration
Voici un premier type de format vidéo qui va te permettre de littéralement booster tes ventes de produits en ligne. Quoi de mieux que de présenter un produit en vidéo via une démonstration pour permettre aux futurs acquéreurs de se projeter une fois qu’ils en seront propriétaires ?
En dévoilant en vidéo une démonstration de ton produit, en mettant en scène ce dernier dans la vie de tous les jours, tu vas faire en sorte de littéralement mettre en situation les potentiels acquéreurs du dit produit.
Attention, je ne te parle pas là de réaliser une vidéo promotionnelle, celle que l’on peut voir malheureusement bien trop souvent. Ce genre de vidéos qui ne sont réalisées que pour vanter les mérites d’un produit en usant de procédés très limites visant à tromper l’audimat et ce, dans le but de faire exploser les ventes.
Si tu t’apprêtes à réaliser une vidéo démonstration d’un des produits que tu veux vendre sur internet, prend bien garde donc, de ne pas tomber dans ce piège du “trop beau pour être vrai”. La vidéo de démonstration doit être réaliste et authentique. Il te faudra rester éloigné du format vidéo de démonstration de type téléachat !
Le but de ce type de vidéos sera davantage de mettre en avant les fonctionnalités du produit. Tu pourras en profiter pour dire quels sont les points qui le démarque des produits de la concurrence, en somme, cela aura pour but de mettre en avant ses particularités.
Le produit sera montré sous tous ses angles, dans le plus de situations possibles. Sache que si tu envisages de concevoir toi-même ce genre de format vidéo, tu obtiendras un résultat beaucoup plus intéressant que si tu le fais réaliser par une société tiers.
En effet, qui mieux que toi pour parler de ton produit de manière authentique ? Encore une fois, nous ne visons pas la vidéo de type téléachat mais bel et bien une vidéo qui est censée instaurer un climat de confiance entre toi et tes futurs clients.
La vidéo pourra être réalisée sous différentes déclinaisons, en version courte ou en version longue. Une vidéo de 5 à 10 minutes suffit. Inutile de trop en faire ! A toi de voir, toutefois, selon le nombre d’informations que tu as à délivrer.
Les tutoriels en vidéo
Autre type de format vidéo qui va pouvoir t’aider grandement à faire exploser tes ventes, la réalisation de vidéos sous le format vidéo “How to” ou “Comment faire pour..”.
Ce type de vidéos est utile car elle permet aux consommateurs de parfaitement comprendre le fonctionnement du dit produit. Ils peuvent alors se faire une idée plus précise de, par exemple, comment se servir de produit ou comment entretenir celui-ci, comment changer tel ou tel pièce de rechange au sein de l’appareil..
L’on retrouve plus souvent les “How to” sous le format texte.. moins sous le format vidéo. Ce type de vidéos est cependant en constante augmentation (de l’ordre d’environ 75% chaque année).
Les jeunes d’aujourd’hui veulent tout savoir et vite. Ils ne veulent pas perdre du temps à faire des recherches ennuyeuses dans le moteur de recherche Google pour découvrir comment utiliser tel ou tel produit. Le format vidéo rencontre, à ce titre, de plus en plus de succès auprès de ces jeunes.
Raison de plus pour toi d’avoir recours à ce format vidéo si tu veux faire connaître ton produit au plus grand nombre de personnes. Un récent sondage nous indique d’ailleurs que plus de 70% des consommateurs sont davantage enclins à passer à l’acte d’achat après avoir visionné une vidéo de type “How to”.
Evidemment, tous les produits ne seront pas toujours adaptés à ce type de format vidéo. Il est évident que l’on ne verra pas le besoin de réaliser une vidéo “How to” si le produit que l’on souhaite vendre est un vêtement.. encore que..
.. Il serait tout à fait possible de réaliser un “How to clean”, c’est à dire, “comment nettoyer” le vêtement en question. Ou encore “comment porter ce vêtement”. Comme tu le vois, il existe tout un tas d’angle d’approche marketing possible à utiliser pour faire connaître un produit auprès de la clientèle.
Voici différents déclinaisons possible que tu pourras utiliser pour réaliser tes vidéos “How to”.. :
- Comment utiliser le produit ?
- Comment nettoyer et entretenir le produit ?
- Comment réparer le produit ?
- Comment gagner du temps au quotidien grâce à ce produit ?
- Comment faire sensation auprès de tes amis avec ce produit ?
- Comment faire des économies au quotidien grâce à ce produit ?
- …
Les témoignages et avis des clients
Voilà un autre type de format vidéo qui va faire en sorte, à n’en point douter, que tes ventes explosent à la hausse. Les vidéos de témoignages de clients sont très puissantes du point de vue de la mise en place d’un plan marketing abouti.
Bien sûr, ces vidéos devront être parfaitement authentiques et ne pas donner l’impression que le témoignages sont “fakes” et que les possesseurs du produit en question auraient été rétribués en échange d’un témoignage positif.
Ne t’y trompe pas, il est assez facile pour tout un chacun de distinguer un avis authentique d’un faux avis lorsque celui-ci est réalisé sous le format vidéo (moins si ce dernier est délivré sous le format texte, il est vrai).
Aussi, se passer d’une telle puissance de marketing serait une grave erreur. Les feedbacks des clients sont, à eux seuls, une arme redoutable pour augmenter les ventes d’un produit. Pourquoi ? Tout simplement car les consommateurs sont davantage enclins à faire confiance à un retour d’un autre consommateur plutôt qu’à une marque.
Les avis clients, réels j’entend, sont donc une mine d’or car ils permettent aux futurs acquéreurs de distinguer les points forts d’un produit mais aussi les points faibles de ce même produit. A l’issue du visionnage de ce genre de vidéo, de nombreuses informations authentiques auront été délivrées et ne seront certainement pas tombées dans l’oreille d’un sourd.
Les avis clients peuvent faire en sorte qu’un client qui hésite à finaliser son achat, ne se pose alors plus de question suite au visionnage de ce genre de vidéo. Tu vas donc pouvoir placer ce genre de format vidéo à des endroits stratégiques sur ton propre site E-commerce afin d’augmenter ton taux de transformation.
Les avis et témoignages clients sont, certes, utilisés depuis fort longtemps. Cependant, on les retrouve le plus souvent sous le format texte et non sous le format vidéo. Ce type de format est, à ce jour, encore peu exploité car celui-ci demande un peu plus de travail quant à la mise en place de celui-ci, il est vrai.
Des avis et témoignages clients sous le format vidéo auront une puissance de feu incommensurable pour ton business en ligne ! Ne néglige donc pas ce type de vidéos.
Les vidéos pour susciter l’émotion et interpeler le client
Ce type de format vidéo est, dans le cadre de la mise en place d’un marketing, très peu souvent utilisé chez les commerçants amateurs, bien plus dans le milieu professionnel des grandes marques.
Pourtant, ce format est bel et bien capable de déclencher des ventes à profusion. Tu n’as pas idée combien l’émotion et les sentiments sont à l’origine d’un déclenchement d’achat chez les gens.
Bien sûr, ces derniers passent en revue les caractéristiques d’un produit avant de l’acheter. Mais, ce qui suscite l’intérêt, c’est à dire ce qui attire leur attention et, et sera toujours, le déclenchement d’une émotion forte générée par la découverte d’une vidéo d’un produit (ou d’un concept, d’un service..).
Que ce soit via l’effet de mode ou via la découverte d’un tout nouveau produit que l’on pourrait alors juger révolutionnaire pour notre quotidien, il y a fort à parier que le visionnage de ce type de vidéos bouleverse le comportement rationnel des clients quant à leur passage à l’acte et l’achat d’un produit. Dans tous les cas donc, ils n’auraient pu en prendre connaissance s’ils n’avaient pas été confronté à ce type de vidéo.
Comment donc faire en sorte de créer une vidéo prompte à susciter l’émotion et, par la suite, l’engagement, d’un client ? La clé tient au fait que l’on se devra de raconter une histoire dans cette vidéo. Et celle-ci devra être le plus authentique possible..
On pourra mettre en scène des enfants, par exemple, si le produit cible les parents ou l’univers du jeu chez l’enfant. Rien de tel pour susciter l’émotion chez les parents que de visualiser des vidéos mettant en scène des enfants.
Chaque image et chaque mot inclus dans la vidéo devront être pesés de sorte que chacun d’entre eux percutent le subconscient des potentiels acheteurs du dit produit.
L’autre point important concernant ce type de vidéos, c’est le fait que ces dernières deviendront virales. Elles pourront ainsi générer des centaines de milliers de vues sur les réseaux sociaux. La visibilité sera clairement accrue et cela devrait s’en faire ressentir dans ton business.
pourquoi intégrer différents formats vidéos dans son marketing ?
Nous venons de voir ensemble les différents types de vidéos qu’il nous sera possible d’utiliser dans le but d’améliorer nos ventes en ligne. Chacune d’entre elles joueront un rôle prépondérant dans le développement de notre business.
Voyons maintenant quels sont les avantages concrets d’intégrer le format vidéo dans le cadre du développement et de la promotion d’un E-commerce..
Si tu n’es toujours pas convaincu de l’utilité de ce type de format marketing, alors, permet moi de te rappeler que les vidéos sont, à minima, dix fois plus partagées sur la toile que le contenu texte et même que le contenu image.
Quand on connaît l’importance de la viralité dans le cadre du développement d’un business, on comprend alors mieux pourquoi il serait une grave erreur que de nous passer de ce type de marketing viral !
Bien entendu, un plan marketing ne devrait jamais être uniquement basé sur ce type de format. Le format texte demeure, et demeurera toujours, la base car celui-ci permet de poser les fondations. Les fiches et descriptions produits ne pourraient se passer du format texte, c’est évident.
Cependant, l’apport du format vidéo dans notre marketing fera en sorte d’augmenter nos chances de réussite..
Un meilleur SEO grace aux formats vidéos
Tu n’es pas sans savoir que le SEO est la clé de la réussite sur internet. Sans un bon SEO, point de salut puisque ton site de E-commerce n’apparaît pas dans les premiers résultats de recherche Google.
Il est donc crucial de consacrer une très grande attention au développement dans les règles de l’art d’un SEO digne de ce nom.
L’architecture du site E-commerce se devra, tout d’abord, d’être irréprochable. Les fiches produits devront être complètes et soignées afin que les robots indexeurs considèrent celles-ci comme il se doit.
Le netlinking, le maillage interne d’un site et bien d’autres éléments encore permettront d’obtenir un bon SEO.
Tu te demandes peut-être pourquoi je te parle de SEO ici ? Quel rapport avec le sujet de cet article ? C’est simple.. le fait d’intégrer une vidéo sur tes fiches produits va te permettre d’améliorer considérablement ton SEO. Tu sera alors plus enclin à apparaître dans les premières positions de recherche de Google.
Donc, en plus de susciter d’avantage d’intérêt chez les clients et consommateurs, tu vas également en susciter du point de vue des robots indexeurs de Google. Tu feras donc une pierre, deux coups..
Créer une communauté
Quoi de mieux que de faire participer nos clients pour créer une communauté autour de notre produit ? Cela tombe bien, pour réaliser des vidéos, tu vas devoir faire appel à tes propres utilisateurs.
En faisant appel à tes utilisateurs, via des témoignages clients, tu passeras à un niveau supérieur du point de vue marketing.
Tu ne t’en apercevra pas de suite car c’est un processus plus long terme, mais, au final, tu risques d’être fortement étonné de voir à quel point cela t’aura permis de développer ton business en ligne.
3 conseils pour réaliser une vidéo promotionnelle de ton E-commerce
Voici trois éléments à prendre en compte si tu souhaites réaliser une vidéo promotionnelle de ton E-commerce et capter l’attention de potentiels clients..
Pour quelle cible ?
La première question à se poser sera celle qui concernera la cible à atteindre. Projettes-tu de faire une vidéo promotionnelle dans le but de la diffuser sur les différents réseaux sociaux (Youtube, Twitter, Facebook, Linkedin..) ou bien cette dernière a-t-elle pour objectif d’être envoyée au sein d’un plan plus global d’emailing à une base de données clients ?
Il est important de cibler, autant que faire se peut, le message délivré. En effet, la vidéo que l’on réalisera ne sera pas tout à fait le même type de vidéo que l’on touche des internautes lambdas, c’est à dire qui n’ont jamais entendu parler, à ce jour, de nous, ou que l’on touche des clients déjà inscrit sur notre mailing list.
Les premiers devront tout découvrir de ton produit, les autres auront déjà une certaine image de ta marque vendue.. c’est une grande différence. Aussi, ce premier critère devra être bien évalué afin d’être parfaitement en mesure de cibler, avec précision, le profil des clients potentiels.
Les vidéos que l’on a pour ambition de poster sur les réseaux sociaux devront davantage être engageantes. L’objectif sera réellement d’attirer l’attention sur ton produit en tant que tel. Cela pourra parfaitement se faire au travers d’une vidéo de promotion, de type de ces vidéos qui suscitent l’émotion sur celui ou sur celle qui la regarde.
La vidéo promotionnelle pourra donc être non seulement diffusée sur les réseaux sociaux, mais celle-ci pourra aussi tout à fait être placée directement sur ton site de vente en ligne à des endroits stratégiques. Dans tous les cas, il faudra respecter le format de diffusion car ceux-ci seront différents selon le lieu où tu posteras la dite vidéo promotionnelle.
Un script bien ficelé pour un message clair délivré
Une fois que la cible sera parfaitement déterminée, l’étape suivante consistera à réaliser le script de la vidéo.
Ici, il s’agira de lister, sous forme d’une liste à puces, l’ensemble des points importants à aborder dans la vidéo. N’hésite pas à tout noter, dans les moindres détails, ce que tu t’apprêtes à intégrer dans ta vidéo (témoignages clients, mise en scène du produit, voix off, messages affichés à l’écran..).
Des points tels que le lieu du tournage de la vidéo et le contexte devront, bien entendu, être parfaitement maîtrisés. A ce stade, il te faudra noter tous les accessoires dont tu auras besoin pour réaliser la vidéo souhaitée.
Bien entendu, la partie du message la plus importante délivrée le sera au travers de personnage(s) mis en scène à l’écran. Ceux-ci pourront être des clients utilisateurs, des connaissances proches en qui tu as confiance ou, si ton budget le permet, des professionnels (dans ce cas, attention à ne pas trop s’éloigner du message originel en restant le plus authentique possible).
Pour autant, durant cette étape, tu essaieras d’avoir une vue d’ensemble du message que tu souhaites délivrer. Inutile de créer une vidéo trop longue. Ce qu’il faudra, c’est capter l’attention de ton audimat avant tout. Ce n’est que plus tard que les internautes pourront prendre davantage connaissance des caractéristiques du produit en question via, par exemple, une brochure qu’ils pourront recevoir dans leur boite email.
Rendre la vidéo promotionnelle la plus interactive possible
Qu’entend-je par là ? Pour toucher réellement les personnes qui visionnent une vidéo et pour faire en sorte que ces derniers soient davantage enclin à passer à l’achat (peut-être pas de suite après avoir visionné la vidéo, mais dans les jours suivants), tu te devras de créer une vidéo qui soit interactive, c’est à dire une vidéo qui engage.
Pour ce faire, il te faudra absolument placer un Call To Action en fin de vidéo. Il existe différents types de Call To Action. Certains proposent simplement aux clients potentiels d’en découvrir davantage sur le produit.
Par exemple, tu pourras leur permettre de recevoir une brochure via un Call To Action “Découvrez en plus en récupérant notre brochure”. Un Call To Action pourra également aiguiller l’internaute qui aura cliqué sur le lien directement vers la vitrine du E-commerce.
D’autre part, des animations pourront être intégrées à la vidéo. Celles-ci pourront être sous la forme de texte qui apparaît à l’écran, de sous-titres, de divers pictogrammes et autres schémas explicatifs. Il pourra également être intéressant, si la vidéo est d’une certaine longueur, de diviser cette dernière en plusieurs sections.
Le montage final de la vidéo devra être le plus engageant possible, sans tomber dans l’excès, c’est à dire sans transformer cette dernière en une véritable vidéo d’effets spéciaux avec plein d’éléments clignotants partout. Essaye d’être le plus clair possible dans le message que tu souhaites délivrer auprès des internautes.
Voilà, tu en sais maintenant un peu plus sur comment faire la promotion de ton E-commerce par le biais de vidéo promotionnelle. Si tu désires aller plus loin, je peux faire en sorte de t’aider dans le développement de ton business en ligne. Je te laisse prendre connaissance de ma formation en coaching personnalisé.
Challenge : une vidéo par jour pendant 30 jours
A propos de vidéo, as-tu visionné celle où je fais part de mon challenge “Une vidéo par jour pendant 30 jours”? Si tel n’est pas le cas, alors jette un oeil ici, et dis-moi ce que tu penses de ce type de challenge pour se lancer :
